キーテレホン

キーテレホンは、オフィス内のたくさんの電話機を、あたかも一台の電話機のように使うことができる。

短縮ダイヤル発信、自動再発信、保留メロディー、転送、会議通話、一斉呼出など、多彩な機能を備えているので、上手に利用して仕事の効率化を図ろう。

ただし、単純な操作ミスをして相手に迷惑をかけないように、単独電話機とは違った心配りも必要だ。

(1)他の人へかかってきた電話は、「少々お待ちください」と伝えて、きちんと保留にし、名指し人に保留ナンバーを正確に伝える。

(2)保留中の電話が何本もあって、もし間違えて他の人の電話に出てしまった時は、「申し訳ございません。お電話を間違えました」とおわびする。

(3)保留しそこなったり、内線を回しそこなって電話が切れてしまったら、名指し人に速やかに伝え、必ずこちらからかけ直す。

相手が出たら、まずおわびをする。

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このページは、-が2016年2月15日 10:50に書いたブログ記事です。

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